[Do it] 이용자 화면 설계 2

1. 소개 화면 설계

- 보통 클라이언트에게 요청하여 받은 자료룰 바탕으로 구성한다.

- 제품의 성격, 회사의 규모, 브랜드 인지도 등을 파악하여 '무엇'을 '어떻게' 소개할 것인가를 고민해야 한다.

- 회사가 작거나 1인쇼핑몰 : 운영 마인드, 창업 스토리, 기준 관점, 독특한 스타일, 제품에 대한 자신감 등을 강조

- 아이디어 상품인 경우 : 제품이 현실화되는 과정과 대표의 열정을 강조

- 브랜드 인지도가 높은 제품의 경우 : 제품의 우수성을 증명할 수 있는 점유율, 회원 수 등을 강조

 

2. 스타일숍 상품 소개 화면 설계

상품 목록 화면 

- 카테고리를 어디에 위치시키느냐에 따라 레이아웃이 결정된다.

- GNB를 카테고리로 사용하거나, LNB를 따로 두기도 한다.

- 인지도/신뢰도가 낮은 쇼핑몰/사이트에서는 GNB에 상품 카테고리를 노출시키는 것보다 LNB를 활용하는 것이 더 효과적이다.

- 상품을 홍보하는 배너를 만들면 상품이 더 많이 노출될 수 있다. 등록된 상품의 수가 20개 미만이라면 상품 리스트에 집중시키는 것이 더 효과적이다.

 

상품 상세 화면

- 대부분의 경우 쇼핑몰에 나오는 것들과 동일

- 탭 메뉴의 순서를 고려할 수 있다.

  : 이용자의 판단 순서에 따라 제공한다.

  : 상품 인지 -> 정보 수집 -> 구매에 따른 불안, 위험 요인 해소 방안 탐색 -> 상품에 대한 질문 발생 -> 배송에 대한 궁금증 -> 환불방안

  : 기본정보 제공 -> 상세정보 제공 -> 리뷰 -> Q&A -> 배송안내 -> 교환 및 반품 안내 제공

- 상품 문의의 경우 댓글처럼 화면 안에서 빠르게 해결하는 것이 도움이 된다.

- 상품 문의의 경우 자동잠금 기능은 권장되지 않는다.

 

상품 목록화면 설계

- 이용자가 상품을 잘 구별하고 클릭할 수 있는 중요한 정보만 상품 목록 화면에 배치해야 한다.

- 필수정보 : 이미지, 글 제목, 판매 가격, 판매자ID, 상품 등록 일시 등

- 마케팅 정보 : 설명 글, 판매 할인율, 조회수, 댓글 등

 

주문 및 결제

- 구매 목록은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제7조(조작 실수 등의 방지)에 따라 내용확인역할을 한다.

- 자신이 구매하려는 상품이 무엇인지 확인하는 것이 가장 중요하다.

- 구매 목록 레이아웃을 설계하고, 구매할 상품 정보를 배치한다.

- 상품 이미지, 카테고리명, 상품명, 옵션, 수량, 가격, 포인트를 표기한다.

- 같은 항목이 반복되더라도 가능 한 실제와 비슷한 상품명 등을 작성해 놓으면 작업자들이 이해하는데 도움이 된다.

 

주문자/배송 정보 입력 화면 설계하기

- 이름 / 휴대폰 번호 / 수령인 / 주소 / 배송 요청사항 등의 입력정보를 받는다

- 주소 검색 버튼을 활용하고 openAPI 방식으로 구성한다.

- PG사와 연결화면을 설계한다.

- 다양한 결제 시스템이 있으므로 정책에 따라 결제 시스템을 구축한다.

- NHN 한국 사이버결제, KG 이니시스, 토스페이먼츠, KG 모빌리언스 등의 결제대행사가 있다.

 

주문 완료 화면

- 응답값이 PG사에서 오면 주문 완료 화면으로 리다이렉트 시킨다.

- 주문이 완료되었다는 안내 문구와 함께 주문 내역을 검토할 수 있도록 한다.